En Zeloravora, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información durante la visita y uso de nuestro sitio.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales y técnicos necesarios para operar de forma eficiente y segura.

• Datos de contacto proporcionados por el usuario como nombre, correo electrónico y teléfono en formularios de contacto.
• Información técnica como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de acceso para análisis de seguridad y estadísticas.
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, personalizar la experiencia y proteger tu navegación.
• Información de interacción como consultas, preferencias de navegación y solicitudes realizadas en el sitio web.

Cómo utilizamos tu información

La información se usa exclusivamente con fines operativos, de contacto, seguridad y mejora del servicio.

• Procesar y responder a las consultas realizadas a través de los formularios de contacto o correo electrónico.
• Analizar el tráfico, detectar posibles problemas técnicos y mejorar la accesibilidad del sitio.
• Personalizar la navegabilidad y adaptar la información presentada según el interés mostrado.
• Cumplir obligaciones legales y mantener medidas contra fraudes y accesos no autorizados.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México.

Tu consentimiento y el cumplimiento de obligaciones legales son las bases principales para el uso de tus datos. Solo se recopila información relevante y estrictamente necesaria para la finalidad indicada.

Compartición de datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros ajenos a Zeloravora sin tu consentimiento expreso.

• Transferencias únicamente cuando es indispensable para prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal.
• Colaboradores internos que gestionan y actualizan la información del sitio bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias cuando la ley así lo requiera o bajo mandatos judiciales en México.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimientos rigurosos para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones y divulgaciones indebidas. Almacenamos los datos solo el tiempo necesario y bajo principios de confidencialidad.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos conforme a la ley mexicana y contactarnos para aclarar o eliminar tu información personal.

• Acceso a conocer qué datos personales almacenamos y cómo los gestionamos.
• Rectificación para corregir cualquier dato inexacto o incompleto almacenado.
• Cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Limitación de uso o portabilidad de datos cuando lo solicites conforme a la normativa vigente.

Política de cookies

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Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad y protección de datos, estamos a tu disposición en nuestro canal de contacto.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar actualizaciones legales o técnicas relevantes.